Teinturerie Losserand

"Je suis un client régulier. Je n’ai jamais eu de problème de perte de vêtements, problème de délai, ni de surfacturation. Les vêtements me sont remis propres, ils sentent bon, ils essayent toujours de bien effacer les taches coriaces et le repassage est à chaque fois impeccable. J’ai même eu l’expérience de donner à plusieurs reprises des vêtements de marques avec des tissus compliqués à laver, aucun souci."

"Très mauvaise expérience !!! Les faits : Je dépose plusieurs vêtements dont un blouson avec des taches blanches à nettoyer le lundi 31/01/2022 dans ce pressing. La personne en blouse professionnelle au logo WASHR prend les vêtements et me totalise une facture de 58 euros que je règle immédiatement. Elle me promet les vêtements pour le jeudi suivant. En récupérant mon ticket, je réalise que le blouson est facturé 30 EUROS !!!! Prix inexistant sur le tableau des prix affichés, je demande à la personne qui me dit que c'est le tarif duvet ! Soit ! J'accepte et reviens le jeudi chercher mes vêtements. Le jeudi on me remet tous mes vêtements sauf le blouson, la même personne me dit qu'il sera prêt le vendredi. Je reviens vendredi le blouson a encore toutes ses taches ! Elle m'explique qu'ils ont des problèmes de machines et qu'ils l'ont nettoyé ailleurs...... je demande à parler à un responsable. Pas de responsable ! Revenez lundi. Je reviens lundi et je suis directement agressé verbalement par une personne (alors que je suis le client lésé) qui se dit responsable dixit c'est pour le FAMEUX BLOUSON et poursuit VOUS N'AVEZ PAS PRÉCISÉ LA NATURE DES TACHES LE PREMIER JOUR !. Je réponds que sa collègue ne m'a pas demandée. Elle prend son téléphone et contact ISSATOU STAGIAIRE qui prétend bien sur l'inverse. Je leurs dis que si c'est une personne en formation elle ne peut être face au client ! Qu'il est incorrect de facturer si on n'est pas sûr de pouvoir faire le travail, et que je désire un geste commercial ou un remboursement. La personne prétend que c'est impossible et appelle la patronne Mme CAROLE LEVY en haut-parleur qui veut me faire un discours sur les syndicats des pressings... Le ticket de mes vêtements précise Marie-Annie et non ISSATOU…à vous de juger !!! Résultat: Service déplorable! SAV inexistant! Une insulte au Métier!"

"Acceuil ultra désagréable A fuir!"

"Un relationnel client insupportable . On vous parle mal comme si vous étiez …. A fuir"

"Aussi nul en communication client qu'en tant que pressing"

"ils font rétrécir les fringues"

"Ne sont pas à l’heure Vous traite très mal Ne disent pas bonjour Linge mal nettoyé Vous font attendre dehors dix mns alors qu’elles rient à l’intérieur Endroit à fuir franchement allez ailleurs n’a rien à voir"

"Un manteau en laine à nettoyer à sec, je le retrouve avec une sorte de cafard et ce qui ressemble à une myte. L'hygiène de cet établissement est vraiment inacceptable. Je paie 15€ pour avoir des bêtes et mon manteau n'a pas l'air nettoyé. Je suis obligé de le ramener ayeur pour ça."

"Le service laisse vraiment à désirer et les délais ne sont pas respectés ... Mes affaires devaient être prête lundi soir mais la dame m'a demandée de repasser le lendemain. Mardi soir je rentre dans la boutique et la dame me dit d'entrée vous allez attendre je fini des chemises ... au bout de 15 minutes un monsieur rentre, elle s'arrête et prend ses affaires. Je lui rappelle que c'est a moi et elle me dit ce sont vos chemises que je termine ... Du coup obligé d'attendre mercredi soir (2 jours de retard) Si vous pouvez allez autre part, c'est vivement conseillé pour espérer avoir un service de meilleur qualité."

"Bon résultats"

"Nettoyage laissant à désirer. Dernière fois pour moi dans cette teinturerie."

"Premier passage chez eux pour un costume et ma cravate a été perdue. Il a été en plus compliqué de discuter de ce problème."

"Je suis un client régulier. A trois reprises j'ai eu l'impression que mon costume n'avait pas été lavé, seulement repassé. J'ai eu confirmation de mes collègues de travail (ça fait plaisir !). Ainsi, je suis allé faire état de cela il y a quelques minutes. La personne était relativement impolie et n'a même pas pris le temps de vérifier mes dires. J'y retournerai un autre jour en espérant ne pas recroiser cette personne."